Care ar fi avantajul ca colectarea pachetelor să aibă loc într-o încăpere (magazin/oficiu) faţă de colectarea la în spaţii deschise/la aer liber sau direct la adresa clienţilor.
Mulți dintre clienții dumneavoastră întâmpină disconforturi atunci când doresc să trimită un colet celor dragi, mai ales că, foarte des, punctele de colectare devin incomode: ploaie, vânt, temperaturi extreme, lipsa unui loc comod pentru a aștepta sau, în unele cazuri, disponibilitatea clientului pentru predare nu coincide cu orarul și locul activității dumneavoastră.” În perioada sărbătorilor de iarnă, spre exemplu, când mulți doresc să trimită cadouri, situația devine și mai complicată: vreme nefavorabilă, întuneric devreme și cozile lungi. Imaginați-vă un client care vine într-o parcare pe o zi ploioasă, cu pachete (abia ieșit din supermarket) și umbrela în mână, încercând să nu ude cadourile. Na i-ar fi mult mai ușor să se prezinte într-un spațiu acoperit, unde nu trebuie să aștepte pe ploaie, frig și vânt şi are şi un loc unde să împacheteze coletul?
Dar ce s-ar întâmpla dacă punctele de colectare ar fi încăperi închise, unde clienții pot sta confortabil și nu sunt nevoiți să înfrunte vremea nefavorabilă? Și, mai important, să fie ușor accesibile nu doar cu transportul personal, ci și cu transportul public? În acest articol, îmi voi expune punctul de vedere, iar dumneavoastră veți decide dacă este realizabil sau nu.
Beneficiile unui punct de colectare acoperit
Să luăm exemplul transportatorilor mari care circulă pe ruta Italia-Moldova. De multe ori, aceștia au rute fixe cu autocarul, care merg doar din punctul A în punctul B. În Italia și în Moldova, există rute fixe de autobuze care circulă prin adrese distanțate unele de altele, iar acest lucru poate duce la pierderi de timp în cozi. Zeci și sute de kilometri pentru a aduna câteva sute de kilograme. Șoferi obosiți și nervoși, clienți supărați că vor să ajungă în vizită, dar șoferul întârzie… sau stau în parcări pentru a primi/preda coletele, iar uneori nu vin nici 10 clienți pe oră. Și acest șofer nu doar că nu a strâns coletele, dar nici nu a reușit să se odihnească corespunzător.
De ce un spațiu închis face diferența?
Confortul pentru clienți: Nu mai trebuie să se înghesuie în ploaie sau vânt. Pot aștepta într-un loc uscat și călduros, iar procesul de predare a coletului devine mult mai plăcut. Punctul de primire este mereu pe aceeași adresă (nu există riscul ca parcarea să fie ocupată sau strada să fie blocată).
Program fix: Indiferent de sezon, programul rămâne constant, iar clienții nu trebuie să se gândească la cum se schimbă orele în funcție de asfințit. Punctul de colectare va fi disponibil pentru toți clienții, până la ultima predare.
Eficiență sporită: Dacă biroul sau magazinul este bine organizat, clienții pot lăsa coletele pe o măsuță pregătită pentru ambalare, iar tu le poți oferi servicii rapide, sigure și profesionale datorită programului TransDigiCo, despre care am vorbit într-o postare anterioară. Link https://ducaduc.it/transdigico-solutia-digitala-pentru-gestionarea-coletelor/
Cum să compensezi costurile unui oficiu
Desigur, închirierea unui spațiu are costuri. Totuși, chiar și câțiva clienți care nu vin din cauza inconvenientelor de mai sus ar putea compensa costul chiriei. O soluție eficientă ar fi colaborarea cu cineva care deja dispune de un spațiu disponibil – de exemplu, magazine alimentare și nealimentare, florării, service-uri de reparații (pentru haine sau electrocasnice), agenții de turism cu vânzări de bilete de avion etc. Practic, orice activitate care are momente de timp liber în cursul zilei și ar fi dispusă să colecteze pachete pentru dumneavoastră cel puțin două zile pe săptămână. Astfel, nu va trebui să suportați costurile în totalitate, iar atât dumneavoastră cât și proprietarul spațiului veți avea de câștigat. Am scris depsre aceasta în alt articol LINK
Oportunități de colaborare
Mulți dintre conaționalii noștri din Italia ar putea beneficia de această oportunitate. Dacă au un spațiu disponibil sau o activitate care nu necesită prezență constantă, ar putea să-și diversifice veniturile prin oferirea acestui serviciu. Un venit suplimentar, în schimbul câtorva ore pe săptămână, poate face o mare diferență pentru mulți.
Ce cîştigă transportatorul? În loc ca șoferul să meargă din ușă în ușă, ar putea să treacă doar pe la acest punct de colectare pentru a încărca coletele deja recepționate și înregistrate. Pentru acest serviciu, le poți oferi o plată fixă sau un procent din cantitatea (kg) de colete colectate (de exemplu, 20-30 cenți pe kg).
Concluzie
Totul depinde de viziunea și calculele dumneavoastră. Este posibil să oferiți clienților un serviciu mai comod și eficient, eliminând punctele de colectare expuse vremii nefavorabile și fără condiții elementare. Crearea unui spațiu închis și organizat va face procesul mult mai plăcut, atât pentru dumneavoastră, cât și pentru clienți, care, după cum se știe, se vor întoarce acolo unde se simt mai bine. În plus, prin colaborări inteligente, puteți reduce semnificativ costurile și vă puteți crește veniturile.
Commenti